Sikkerhetsløsninger med et høyt nivå av kundeservice

Nederland | 01 juli 2021

I-SEC ønsker å være førstevalget når det gjelder å tilby sikkerhetsløsninger med et høyt nivå av kundeservice. Denne unike tilnærmingen styrker vår posisjon på det globale markedet, og den praktiseres av våre frontlinjer i virksomheten, som daglig viser sin profesjonalitet.

I Nederland skrev en passasjer på Schiphol flyplass et rosende brev til vår administrerende direktør.

I-SEC ønsker å være førstevalget når det gjelder å tilby sikkerhetsløsninger med et høyt nivå av kundeservice. Denne unike tilnærmingen styrker vår posisjon på det globale markedet, og den praktiseres av våre frontlinjer i virksomheten, som daglig viser sin profesjonalitet.

I Nederland skrev en passasjer på Schiphol flyplass et rosende brev til vår administrerende direktør.

«Kjære herr Vergouwen,

Vi kjenner ikke hverandre. Jeg fant deg gjennom et LinkedIn-søk.
Jeg reiser ofte via Schiphol. De siste månedene har det slått meg at sikkerhetspersonalet på Schiphol ved sikkerhetskontrollene alltid er i så godt humør. På de fleste andre flyplasser er sikkerhetsvaktene enten ekstremt frekke og liker å vise sin autoritet ved å rope og heve stemmen (USA), eller så bryr de seg ikke i det hele tatt om hva som skjer (de fleste andre land), eller så er de bare fokusert på seg selv og gleder seg til å komme seg hjem.

På Schiphol er sikkerhetsvaktene som regel blide, de spøker litt og utstråler autoritet på en vennlig måte. På den måten er det mye mer behagelig å reise via Schiphol, sammenlignet med alle andre flyplasser, utelukkende på grunn av den hyggelige tilnærmingen til folkene deres fra I-SEC

Jeg vet ikke hva dere har gjort for å få til dette, kanskje dere gir god opplæring, har en god HR-policy eller gjør andre ting, men jeg vil gi dere honnør for det uansett.
Kanskje du også kan videresende disse komplimentene til den ansvarlige for ledelsen i I-SEC, og til din kontaktperson på Schiphol. Det er en fin reiseopplevelse på denne måten.

Jeg var tilbake på Schiphol for 3 uker siden, og siden det var en fin opplevelse igjen ved sikkerhetskontrollen, bestemte jeg meg for at dette var verdt tiden min å sende en melding om dette til deg.

Fortsett slik!»

Medarbeiderne våre gjør organisasjonen til det den er i dag. Vi takker dem for at de gjør sitt beste på jobb hver eneste dag.

Om I-SEC

I-SEC, med hovedkontor i Amsterdam, spesialiserer seg på å tilby verdensomspennende luftfarts- og høyrisikosikkerhetstjenester over hele verden. I tillegg til å ansette sikkerhetsassistenter, tilbyr I-SEC sikkerhetsteknologi og standardiserte og tilpassede kurs for sikkerhetspersonale og ledelse. I-SEC har over 6000 ansatte på 16 internasjonale flyplasser i Europa og Asia.

I-SEC er et datterselskap av ICTS International N.V. (OTCQB: ICTSF). For mer informasjon, besøk www.ictsintl.com / www.i-sec.com.