Soluzioni di sicurezza con un elevato livello di servizio al cliente

Olanda | 01 Luglio 2021

I-SEC si impegna a essere la prima scelta per offrire soluzioni di sicurezza con un elevato livello di servizio al cliente. Questo approccio unico rafforza la nostra posizione nel mercato globale ed è praticato dalle nostre prime linee operative che dimostrano quotidianamente la loro professionalità.

Nei Paesi Bassi, un passeggero dell’aeroporto di Schiphol ha scritto una lettera di complimenti al nostro CEO.

I-SEC si impegna a essere la prima scelta per offrire soluzioni di sicurezza con un elevato livello di servizio al cliente. Questo approccio unico rafforza la nostra posizione nel mercato globale ed è praticato dalle nostre prime linee operative che dimostrano quotidianamente la loro professionalità.

Nei Paesi Bassi, un passeggero dell’aeroporto di Schiphol ha scritto una lettera di complimenti al nostro CEO.

“Caro signor Vergouwen,

Non ci conosciamo, ti ho trovato attraverso una ricerca su LinkedIn.
Viaggio spesso via Schiphol. Negli ultimi mesi mi ha colpito il fatto che il personale di sicurezza di Schiphol ai controlli di sicurezza sia sempre di buon umore. Nella maggior parte degli altri aeroporti, le guardie di sicurezza sono estremamente audaci e amano mostrare la loro autorità gridando e alzando la voce (USA), oppure non si preoccupano affatto di ciò che accade (la maggior parte degli altri paesi), oppure sono concentrate solo su se stesse, non vedono l’ora di tornare a casa.

A Schiphol, le guardie di sicurezza sono generalmente allegre, fanno battute e trasmettono la loro autorità in modo amichevole. In questo modo è molto più piacevole viaggiare via Schiphol, rispetto a tutti gli altri aeroporti, grazie alla gentilezza dei vostri collaboratori di I-SEC.

Non so cosa abbiate fatto per questo, forse fornite una buona formazione, o avete una buona politica delle risorse umane, o fate altre cose, ma voglio comunque farvi i miei complimenti.
Forse puoi inoltrare questi complimenti anche alla persona responsabile della gestione all’interno di I-SEC e al tuo contatto a Schiphol. È una bella esperienza di viaggio in questo modo.

Sono tornato a Schiphol 3 settimane fa e, dato che è stata di nuovo una bella esperienza ai controlli di sicurezza, ho deciso che valeva la pena di inviarvi un messaggio al riguardo.

Continua così!”

I nostri dipendenti rendono l’organizzazione ciò che è oggi. Li ringraziamo per aver portato il loro meglio al lavoro ogni singolo giorno.

A proposito di I-SEC

I-SEC, con sede ad Amsterdam, è specializzata nella fornitura di servizi di aviazione e sicurezza ad alto rischio in tutto il mondo. Oltre ad impiegare assistenti di sicurezza, I-SEC offre tecnologie di sicurezza e corsi di formazione standardizzati e personalizzati per il personale e la direzione della sicurezza. I-SEC impiega oltre 6.000 persone in 16 aeroporti internazionali in Europa e Asia.

I-SEC è una filiale di ICTS International N.V. (OTCQB: ICTSF). Per ulteriori informazioni, visitare www.ictsintl.com / www.i-sec.com.