Sikkerhedsløsninger med et højt niveau af kundeservice

Nederlandene | 01 juli 2021

I-SEC stræber efter at være det første valg til at tilbyde sikkerhedsløsninger med et højt niveau af kundeservice. Denne unikke tilgang styrker vores position på det globale marked og praktiseres af vores frontlinjer i driften, som dagligt viser deres professionalisme.

I Holland skrev en passager i Schiphol lufthavn et rosende brev til vores CEO.

“Kære hr. Vergouwen,

Vi kender ikke hinanden, jeg fandt dig gennem en LinkedIn-søgning.
Jeg rejser ofte via Schiphol. I de seneste måneder har det slået mig, at sikkerhedspersonalet på Schiphol ved sikkerhedskontrollen altid er i så godt humør. I de fleste andre lufthavne er sikkerhedsvagterne enten ekstremt dristige og viser gerne deres autoritet ved at råbe og hæve stemmen (USA), eller også er sikkerhedsvagterne fuldstændig ligeglade med, hvad der sker (de fleste andre lande), eller også er de kun fokuseret på sig selv og kan ikke vente med at komme hjem.

På Schiphol er sikkerhedsvagterne som regel muntre, de laver små jokes og udstråler deres autoritet på en venlig måde. På den måde er det meget mere behageligt at rejse via Schiphol sammenlignet med alle andre lufthavne, udelukkende på grund af den venlige tilgang fra jeres folk fra I-SEC.

Jeg ved ikke, hvad I har gjort for det, måske giver I god træning, eller har I en god HR-politik, eller gør I andre ting, men jeg vil gerne rose jer for det alligevel.
Måske kan du også videresende disse komplimenter til den ansvarlige for ledelsen i I-SEC og til din kontaktperson på Schiphol. Det er en dejlig rejseoplevelse på denne måde.

Jeg var tilbage på Schiphol for 3 uger siden, og da det var en god oplevelse igen ved sikkerhedskontrollen, besluttede jeg, at det var min tid værd at sende en besked om dette til dig.

Bliv ved med det!”

Vores medarbejdere gør organisationen til det, den er i dag. Vi takker dem for at tage deres bedste med på arbejde hver eneste dag.

Om I-SEC

I-SEC, med hovedkvarter i Amsterdam, har specialiseret sig i at levere verdensomspændende luftfarts- og højrisikosikkerhedstjenester over hele verden. Ud over at ansætte sikkerhedsassistenter tilbyder I-SEC sikkerhedsteknologi og standardiserede og tilpassede kurser til sikkerhedspersonale og ledelse. I-SEC beskæftiger over 6.000 medarbejdere i 16 internationale lufthavne i Europa og Asien.

I-SEC er et datterselskab af ICTS International N.V. (OTCQB: ICTSF). For mere information, besøg www.ictsintl.com / www.i-sec.com.