Vi er vennlige, effektive og profesjonelle hele veien.

Spania | 01 juni 2021

I Spania viser teamet som leder hittegodskontoret på Barajas lufthavn i Madrid daglig at de følger I-SECs kjerneprinsipper under utfordrende omstendigheter, ved å være vennlige, effektive og profesjonelle hele veien.

Vi mottok nylig et brev fra en passasjer som berømmet våre ansatte.

«Til den det måtte angå,

Jeg vil fortelle deg om mine erfaringer med I-SEC Objetos Perdidos Terminal 4 og deres ansatt, XXXX.

Jeg glemte ryggsekken min i sikkerhetskontrollen tidlig lørdag morgen da jeg skyndte meg for å rekke flyet. Dette var en veldig stressende situasjon for meg: Den bærbare datamaskinen lå i vesken, og det gjorde også lesebrillene mine. Jeg ringte hittegodskontoret etter at flyet hadde landet. Jeg snakker ikke spansk så godt i det hele tatt, men XXXX var veldig tålmodig.

Etter å ha konstatert at de hadde vesken min på kontoret, forsøkte jeg å få en budtjeneste til å hente den. XXXX svarte raskt på de mange e-postene jeg sendte, og spurte henne om hvordan jeg skulle ordne med et rederi for å hente det og hvilken informasjon de trengte osv.

Det fikk meg til å føle meg mye bedre å jobbe med noen som var svært effektive, profesjonelle, tålmodige og hyggelige. Jeg fikk vesken min raskt tilbake, og jeg kunne ta det med ro i visshet om at hun hjalp meg og at alt ville ordne seg.

Jeg vil gjerne gi XXXX og Objetos Perdidos-kontoret mine varmeste anbefalinger for den servicen og høfligheten de har tilbudt. Flyplassen er svært heldig som har henne blant sine ansatte, og det samme gjelder de mange reisende som passerer gjennom dørene hver dag.»

Vi kunne ikke vært mer stolte av våre ansatte.

Om I-SEC

I-SEC, med hovedkontor i Amsterdam, spesialiserer seg på å tilby verdensomspennende luftfarts- og høyrisikosikkerhetstjenester over hele verden. I tillegg til å ansette sikkerhetsassistenter, tilbyr I-SEC sikkerhetsteknologi og standardiserte og tilpassede kurs for sikkerhetspersonale og ledelse. I-SEC har over 6000 ansatte på 16 internasjonale flyplasser i Europa og Asia.

I-SEC er et datterselskap av ICTS International N.V. (OTCQB: ICTSF). For mer informasjon, besøk www.ictsintl.com / www.i-sec.com.