At være venlig, effektiv og professionel hele vejen igennem.

Spanien | 01 juni 2021

I Spanien viser det team, der leder hittegodskontoret i Barajas Lufthavn i Madrid, dagligt, at de overholder I-SEC's kerneprincipper under udfordrende omstændigheder ved at være venlige, effektive og professionelle hele vejen igennem.

Vi modtog for nylig et brev fra en passager, der roste vores medarbejdere.

“Til hvem det måtte vedrøre,

Jeg vil gerne fortælle dig om mine oplevelser med I-SEC Objetos Perdidos Terminal 4 og din medarbejder, XXXX.

Jeg glemte min rygsæk i sikkerhedskontrollen tidligt lørdag morgen, da jeg havde travlt med at nå mit fly. Det var en meget stressende situation for mig: Min bærbare computer lå i tasken, og det samme gjorde mine læsebriller. Jeg ringede til hittegodskontoret, da flyet var landet. Jeg taler slet ikke så godt spansk, men fru XXXX var meget tålmodig.

Efter at have konstateret, at de havde min taske på kontoret, forsøgte jeg at få en kurertjeneste til at hente den. XXXX svarede straks på de mange e-mails, jeg sendte, og spurgte hende om, hvordan jeg skulle arrangere, at et fragtfirma hentede det, og hvilke oplysninger de havde brug for osv.

Jeg fik det meget bedre af at arbejde sammen med en person, der var meget effektiv, meget professionel og meget tålmodig og venlig. Jeg fik hurtigt min taske tilbage og kunne være rolig, fordi jeg vidste, at hun hjalp mig, og at det hele nok skulle gå.

Jeg vil gerne udtrykke min største anerkendelse af den service og høflighed, som XXXX og Objetos Perdidos-kontoret har ydet. Lufthavnen er meget heldig at have hende som medarbejder, og det samme er de mange rejsende, der passerer gennem dens døre hver dag.”

Vi kunne ikke være mere stolte af vores medarbejdere.

Om I-SEC

I-SEC, med hovedkvarter i Amsterdam, har specialiseret sig i at levere verdensomspændende luftfarts- og højrisikosikkerhedstjenester over hele verden. Ud over at ansætte sikkerhedsassistenter tilbyder I-SEC sikkerhedsteknologi og standardiserede og tilpassede kurser til sikkerhedspersonale og ledelse. I-SEC beskæftiger over 6.000 medarbejdere i 16 internationale lufthavne i Europa og Asien.

I-SEC er et datterselskab af ICTS International N.V. (OTCQB: ICTSF). For mere information, besøg www.ictsintl.com / www.i-sec.com.